当前，全球通信行业正经历从基础通信向智能服务的转型：通信与 AI 的融合逐渐从纸上概念落地为现实应用，AI 不断带来通信设备交互方式的跃升；与此同时，通信网络也很可能正在孕育着下一阶段的新 AI。
在近期 2025 中国移动（600941）产业投资生态合作伙伴大会上，科大讯飞（002230）与中国移动联合推出的全球首个基于大模型的电话同传服务、以及“AI+5G 新通话 (1+X) 新生态模式”产品 ——AI 速记精彩亮相，不仅标志着 AI 与通信融合的技术质变，更揭示了通信产业从“连接工具”向“智能服务”跃迁的行业趋势。
技术加码，对通信服务链深度赋能
科大讯飞此次推出的两大创新成果，展现出 AI 技术对通信服务链的深度赋能。其中，电话同传服务依托科大讯飞和中国移动在通信及语音领域的深厚技术积淀，通过先进混音技术，实现了原声与译文的和谐并存，翻译内容与原声仅毫秒延迟。
基于星火大模型底座，科大讯飞用星火同传大模型构建起端到端语音同传能力。模拟人类译员“意群理解-上下文选词-信息重组”的思维链路，通过流式语音合成技术实现韵律衔接与语速自适应调节，形成“听-理解-译-说”的流畅闭环，为电话同传服务提供了强大的技术支撑。
作为 AI+5G 新通话 (1+X) 新生态模式的首家生态合作伙伴，在 AI 速记标杆案例中，科大讯飞展现了更深刻的产业洞察：作为产品核心能力提供方，其高精度实时转写技术（支持包括粤语、缅藏语在内的 12 种语言变体）为产品奠定技术基础，支持用户通话内容实时转写，多语种、多方言自动生成通话摘要、话术分析及待办事项等等；作为应用开发者，成功将 AI 速记推向全网级应用；作为生态共建者，通过讯飞输入法、抖音等超级入口实现精准用户触达，最终形成“产品共建、能力融合、渠道分销”的完整业务闭环。
场景重塑，从“连接工具”到“智能助手”
技术创新推动场景革命持续重塑。其内涵有三：首先，技术突破正在催生全新的应用场景，如基于情感计算的 AI 陪伴服务、融合 AR 的远程协作通信等；其次，既有场景的服务模式将被彻底重构，突破以往认知；最后，技术迭代正在加速场景间的融合创新，带来跨界新价值。
据了解，电话同传服务将在跨国旅游，跨境客服，国际合作，国际贸易等高频国际交流场景中发挥重要价值。例如，在跨境客服场景，可以助力企业直接对接海外客户，降低跨国服务成本，提升响应效率；在国际合作与贸易场景，加速商务洽谈、合同沟通等环节的信息传递，减少因语言误解导致的效率损耗与合作风险。
通过技术创新，电话同传服务将推动跨国沟通从“翻译辅助”向“无障碍实时交互”升级，降低全球协作成本，为各行业全球化布局提供关键支撑。
AI 速记则深度赋能商务会议、客户沟通等场景，其自动生成的摘要和待办事项功能，使关键信息遗漏率大幅下降。上线至今，用户规模超 160 万户，用户月活 40% 以上，实时转写准确率提升至 92.4%。该智能应用多次在 GTI 等国际产业大会亮相，获得全球运营商一致好评。
在人工智能驱动消费革命的今天，通信服务也进一步向情感化、个性化方向发展。科大讯飞也瞄准这一方向提前布局 —— 其积极孵化下一代智能通信产品 AI 陪伴，将为用户提供个性化陪伴、心灵慰藉等贴心服务，旨在缓解孤独感，提升生活幸福感。
技术唯有落地，方显变革之力。科大讯飞与中国移动的协同创新表明，当下的通信服务将不再局限于语音和数据的传输，而是深度融合 AI 能力，提供翻译、记录、情感分析等增值服务。站在智能革命的风口，科大讯飞下一步也将持续构建一个覆盖技术研发、产品落地、商业变现的完整生态，为未来通信服务开辟更多可能。
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